Bereitstellung von Servern, Anteilen von Webservern (Shared Hosting) oder virtuellen Servern. Serverwartung, Backups und Server-Updates finden durch made in nature statt. Art und Umfang der jeweiligen Leistungen sind in den spezifizierten Paketen beschrieben.

Die made in nature-Hosting-Pakete werden in Docker-Containern betrieben, die speziell auf Security, Skalierbarkeit und Performance hin ausgerichtet sind. Diese Container sind vollständig voneinander und vom Host-System abgeschottet. Alle Pakete werden individuell auf die verwendete Software zugeschnitten. Dafür stehen vorkonfigurierte Images zur Verfügung, die nur die Dienste aktiviert haben, die für performante Ausführung der jeweiligen Software bzw. des jeweiligen CMS benötigt werden. Unsere Hochleistungs-Server stehen in den Rechnerzentren der Firma Hetzner. Es handelt sich um Root-Server der jeweils neuesten Generation. Unsere E-Mail-Server basieren auf der Hetzner-Cloud und setzen auf der Groupware Mailcow auf.

Seit 2005 entwickeln wir TYPO3-Projekte und hosten diese auch auf unseren Servern. Diese langjährige Erfahrung resultiert unter anderem in kundenfreundliche Features, mit den wir die Accounts unserer Kunden flexibel konfigurieren, absichern und erweitern können. Backups, schnelle Updates und kompetenter Service sind gewährleistet.

Root-/Cloud-Server stehen bei der Firma Hetzner. Der Serverstandort ist Deutschland.

Server-Installation, -Administration, -Wartung und Security-Management finden durch made in nature und die Firma Mitting statt. Backups werden täglich in einer externen Cloud-Umgebung erstellt.

Für jeden Hosting-Account stehen ein oder auf Wunsch mehrere SFTP-Zugang/Zugänge zur Verfügung. Unverschlüsselte FTP-Zugang werden aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt.

Wir gewährleisten eine theoretische Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt. Die tatsächliche Verfügbarkeit ist im bisherigen Durschnitt weit höher bei ca. 99.9% (im Jahresdurchschnitt).

In allen Hosting Paketen sind Let’s Encrypt-Zertifikate inklusive – auch für Subdomains.

• ^[1] Speicherplatz ist in allen Paketen flexibel erweiterbar für 5 Euro pro 10 GB
• ^[2] unbegrenzte Anzahl an Accounts und Postfachgröße bis zur Speicherplatzgrenze
• ^[3] Domains: de, .com, .at, .ch, .eu, .net, .org, .biz, .info.
• ^[4] Zertifikat: Let’s Encrypt, automatische Erneuerung alle 90 Tage

Sämtliche Kostenangaben verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die eingesetzten Server entsprechen modernsten technischen Anforderungen, werden speziell auf den Einsatz von TYPO3 konfiguriert und sind Öko-zertifiziert. Neben dem Einsatz energieeffizienter Hard- und Software wird für die Energieversorgung der Server im Rechenzentrum ausschließlich Strom aus regenerativen Quellen verwendet.

Über service@made-in-nature.de leisten wir auch neben den üblichen Bürozeiten kompetenten Support, sollte ein Hosting-Account nicht erreichbar sein.

Sämtlicher Datenverkehr ist in allen Hosting Paketen unlimitiert. 

Laufzeit: 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn keine Kündigung erfolgt. Eine Kündigung kann 30 Tage vor dem jeweiligen Laufzeitende erfolgen. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate
Rechnungsintervalle: viertel-, halbjährlich oder jährlich im Voraus.

Unseren TYPO3-Kunden bieten wir einen TYPO3-Full-Service-Wartungsvertrag innerhalb einer LTS-Version an. 
Was bedeutet LTS?

Unsere Leistungen im Einzelnen:

• Automatische TYPO3-Core-Updates innerhalb der eingesetzten LTS-Version: Updates in der LTS-Version ("Maintenance releases" - Beispiel: 12.4.9 auf 12.4.10) werden von uns aktualisiert. 
• Security-Releases lt. https://typo3.org/help/security-advisories: Diese werden umgehend nach Erscheinen im jeweiligen Account eingespielt.
• Update Fremdextensions unter anderem lt. https://typo3.org/help/security-advisories: Sicherheits-Updates von Fremdextensions werden nach Erscheinen im jeweiligen Account aktualisiert. Gegebenenfalls werden integrierte Extensions und Module nach einem Update angepasst bzw. rekonfiguriert. 
• Systemwartung: Auswertung Logfiles, Fehlerbehebung, Systempflege, Löschen nicht genutzter Fotos, Datenbank-Optimierungen.
• Account-Monitoring: Überwachung & Beobachtung des jeweiligen Accounts und Alarmierung bei evtl. Auffälligkeiten.
• Update min_sitecore & Tool-Extensions (Provider-Extension), sofern verfügbar. 

Die Wartung findet nach Erscheinen eines Releases und/oder in wöchentlichem Rhythmus statt. 

DSGVO-Check

Wenn es vom Auftraggeber gewünscht wird, bieten wir im Rahmen eines Wartungsvertrags DSGVO-Checks oder -Aktualisierungen an. Über unseren Agentur-Account bei eRecht24 geben wir wichtige Änderungen an unseren Kunden weiter. Beispiele:

• Informationen und konkrete Vorschläge bei Änderungen zur DSGVO
• Pflege, Aktualisierung oder Anpassung von Rechtstexten (Impressum, Datenschutzerklärung)
• Maßnahmen zur rechtssicheren Anpassung von Funktionselementen werden direkt umgesetzt.

Empfehlung bei neuer LTS-Version (Major Release):

Erscheint ein neues Major Release von TYPO3, empfehlen wir einen Update-Zeitpunkt und erstellen ein individuelles Angebot für ein Update auf die nächste LTS-Version.

Kosten: Die Wartung wird nach Zeit abgerechnet und in einem Wartungsvertrag inkl. eines fixierten Stundenkontingents pro Monat schriftlich vereinbart. 
Je nach Projektgröße empfehlen wir zwischen 0,5 h - 2 h pro Monat. Der Stundensatz für die Wartung liegt bei 95,00 Euro zzgl. MwSt.

Für jeden E-Mail-Hosting-Account stellen wir einen Admin-Account zur Verfügung. Dort können beliebig viele E-Mail-Adressen oder Weiterleitungen angelegt werden.  

Unsere E-Mail-Server basieren auf der Hetzner-Cloud und setzen auf der Groupware Mailcow (https://mailcow.email/) auf. Neben E-Mail-Diensten können Kunden dort Adressbücher und Kalender pflegen. 

Server-Installation, -Adminstration, -Wartung und Security-Management finden durch made in nature und die Firma Mitting statt. Sämtliche E-Mail-Accounts werden täglich verschlüsselt in eine Cloud-Umgebung gesichert. 

Im Account sind beliebig viele Postfächer enthalten. Diese können bis zu 20 GB pro Postfach groß sein, bei einem Gesamtvolumen von 20 GB. Zusätzlicher E-Mail-Speicherplatz kann jederzeit hinzugebucht werden.

Root-/Cloud-Server stehen bei der Firma Hetzner. Der Serverstandort ist Deutschland.

• Virenschutz
• Spamfilter
• Autoresponder
• Kalender & Adressbuch
• SSL-Verschlüsselung
• Weboberfläche 
• IMAP & POP